最容易被人忽视的几个交谈礼仪,你知道吗?
最容易被人忽视的几个交谈礼仪,你知道吗?
语言交流在人际交往中占据着最重要的位置。了解交谈礼仪的各项原则和重点,对我们顺利进行下一步工作有莫大的帮助。
今日礼仪:不可不知的交谈礼节
态度诚恳,表情自然、大方,语言和气亲切,表达得体。谈话时不可用手指指人,做手势动作幅度要小。
对长辈、师长、上级说话要尊重,对下级、晚辈、学生说话则要平易近人。
谈话者应保持一定距离,在公共场合,男女之间不要耳鬓厮磨,与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。
同时与几个人谈话,不要把注意力集中在一两个人身上,要照顾到在场的每一个人,同时要注意听取在场所有人的话。
不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私,揭人短处。不可背后议论他人,拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事。
谈话中意见不一致时,要保持冷静,以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞,一定要表态,但要掌握尺度。
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